FAQ

Leur port quotidien, l’utilisation de produits cosmétiques ou ménagers, la pollution ou la poussière sont autant de facteurs qui peuvent ternir ou abîmer votre bijou. Afin de préserver sa beauté et son éclat, nous vous suggérons de suivre les gestes et précautions suivants :

– Les chocs ou coups répétés sur votre bijou dûs à son porté le patineront et le marqueront. Si vous souhaitez les limiter, enlevez-le chez vous pour les tâches ménagères (les détergents peuvent endommager le métal), lors de la pratique d’une activité sportive ou lorsque vous vous baignez à la plage ou à la piscine (les grains de sable matifient la surface du bijou, l’eau chlorée oxyde le métal). Les bijoux peuvent s’abîmer entre eux par frottements ou entrechoquements.

– Non porté, rangez votre bijou dans son écrin seul, afin d’éviter les frottements et rayures avec d’autres bijoux. 

– Mettez votre bijou après vos rituels : les produits cosmétiques acides ou alcalins endommagent les pierres organiques (nacre, corail ou perle).

– S’il est terni ou rayé, votre bijou pourra être repoli, dans la mesure du possible, ce qui lui redonnera de l’éclat. 

Toutes les perles de la collection Muses sont interchangeables pour les joncs en or de la collection Astéria.

14 couleurs disponibles.

Vous possédez une création Mungo Spirit et nous vous remercions de votre fidélité. Les matières de votre bijou sont naturelles et leur fabrication Française artisanale a été réalisée avec le plus grand soin pour vous offrir une pièce de qualité.
Les créations Mungo Spirit sont des pièces délicates qui nécessitent d’être traitées avec le plus grand soin si vous souhaitez qu’elles perdurent. 

Pour bénéficier d’un échange ou d’un remboursement, à réception du colis, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour nous informer par mail de votre rétractation. A compter de cette date de rétractation, vous bénéficiez d’un second délai de 14 jours pour retourner par voie postale l’article livré dans son emballage d’origine. 

Merci de contacter le service E-Commerce à l’adresse mail suivante:

contact@mungospirit.com

Nos bijoux sont fabriqués en France, faits mains et sur demande, cela peut prendre entre 15 à 20 jours.
La livraison peut prendre jusqu’à 7 jours (ouvrés) selon la destination.

Livré dans son écrin Mungo Spirit, papier de soie et son sac cadeau noué d’un ruban en satin.